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用戶體驗管理

聯廣科技的用戶體驗管理系列產品能夠為客戶搭建以用戶感知為依據的網絡評價體系,建立用戶體驗感知QoE、關鍵業務指標KQI和關鍵網絡指標KPI之間的映射模型,真實反映端到端用戶業務體驗感知。
該系列產品從端到端用戶體驗感知的視角,針對運營商網絡質量、寬帶和視頻業務質量,實現長期在線的分布式監測與集中式分析。
 
 一、豐富的探針類型
用戶體驗管理系統包括核心機架探針、樓宇盒式探針、PC/Phone軟件探針、家庭網關/ONU/EoC內嵌軟探針等多種業務感知探針類型。
 
1)核心探針系列
 


 
2)盒式探針系列
 
 




 
3)軟件探針系列
 


 
二、全面的探針部署
不同類型的用戶體驗感知探針可部署至終端側、接入層、匯聚層、核心層、互聯網出口等不同網絡位置,實現靈活部署,分級感知,準確定位。

三、多應用場景
聯廣科技用戶體驗管理產品系列適合多應用場景:支持多網絡層級、多業務類型、多用戶類型和多服務出口。
 


四、產品價值
  1. 網絡與業務質量多維度呈現;
  2. 提升端到端用戶業務體驗感受;
  3. 感知優化服務,減少用戶投訴率;
  4. 網絡優化建議,推動業務優化;
  5. 用戶感知大數據分析,優化精準營銷策略。