捷訊通信

服務(wù)熱線： 4007-188-668 免費(fèi)試用

天津電話呼叫系統(tǒng)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)價格

來源： 捷訊通信 人氣： 發(fā)表時間：2021-09-13 15:28:25 【 小 中 大】
客戶管理的本質(zhì)是對銷售線索的管理，包括客戶和客戶跟蹤狀態(tài)。絕大多數(shù)呼叫中心都支持通過接口接入與CRM系統(tǒng)連接，或者企業(yè)可以通過呼叫中心自身的管理系統(tǒng)直接實現(xiàn)信息導(dǎo)入和客戶管理。電話營銷客戶管理系統(tǒng)的功能概括如下：線索過濾、客戶狀態(tài)修改、商機(jī)管理。
電話營銷管理系統(tǒng)是呼叫中心服務(wù)提供商針對電話營銷場景推出的功能模塊，主要包括客戶層面的銷售線索管理和銷售人員層面的電話營銷數(shù)據(jù)管理。一套電話營銷系統(tǒng)應(yīng)能實現(xiàn)原始過濾、客戶跟蹤狀態(tài)數(shù)據(jù)管理、銷售線索回收和再分配，以及銷售業(yè)績數(shù)據(jù)和銷售節(jié)點(diǎn)數(shù)據(jù)的統(tǒng)計、分析和維護(hù)，以提高電話營銷的訂單形成率。一般來說，我們提到的電話營銷系統(tǒng)是一個系統(tǒng)。通過購買電話營銷系統(tǒng)，組建電話營銷團(tuán)隊，企業(yè)可以與潛在客戶建立互動，實現(xiàn)更多營銷機(jī)會。
呼叫中心
云模式：云模式是租用平臺席位，企業(yè)無需投入軟硬件成本。它適合于員工較少的團(tuán)隊快速構(gòu)建自己的電話營銷系統(tǒng)。末期擴(kuò)展靈活，無需升級硬件，只需升級軟件即可。云營銷系統(tǒng)企業(yè)運(yùn)維管理成本低，是大多數(shù)中小企業(yè)關(guān)注的焦點(diǎn)。然而，在過去兩年之中，市場之上的大量云平臺因非法外呼而關(guān)閉。相關(guān)部門已經(jīng)限制了云平臺的外呼。目前，外呼使用云模式比較困難。
自建模式：自建模式之下，服務(wù)商提供技術(shù)，企業(yè)投資硬件，在本地建立電力銷售系統(tǒng)。該方法投資大，末期運(yùn)行維護(hù)管理成本高。適用于大型企業(yè)。優(yōu)點(diǎn)是系統(tǒng)穩(wěn)定，數(shù)據(jù)定位相對安全，對外呼限制不多。此外，在業(yè)務(wù)流程之中為客戶創(chuàng)建良好的用戶關(guān)系非常重要。自建模型可以避免云模型的不確定性，與客戶建立良好穩(wěn)定的關(guān)系。
呼叫中心擁有業(yè)界領(lǐng)先的電話語音呼叫中心系統(tǒng)、CRM系統(tǒng)和優(yōu)秀的運(yùn)營商團(tuán)隊，專注于提供電話營銷、電話回訪邀請等外包服務(wù)，潛在客戶探索、財務(wù)電話、問卷調(diào)查、熱線應(yīng)答、售后支持、訂單處理、多渠道（在線電話電子郵件）在線客戶服務(wù)等，幫助合作伙伴快速建立專屬流量團(tuán)隊，在激烈的市場競爭之中有效提高銷售收入和品牌價值。