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教您如何選擇電銷機器人

來源: 捷訊通信 人氣: 發(fā)表時間:2021-10-19 11:40:10

就拿近幾年新開發(fā)的電銷業(yè)來說,信貸業(yè)務(wù)。電話銷售的主要優(yōu)勢在于,在業(yè)務(wù)員還沒有見過客戶之前,就已經(jīng)建立了合作意向,這樣可以省去業(yè)務(wù)員外出奔波的麻煩。

如今的電銷市場正是出于這樣的考慮,進入新型人機協(xié)作,快速建立意向電話銷售機器人

加人工銷售模式,可迅速實現(xiàn)銷售目標(biāo)。

面臨巨大的市場前景,電銷機器人在短短的一年時間里,已發(fā)展到上百臺。許多人不在擔(dān)心電銷機器人好不好,但多種多樣難免會有混水摸魚之輩,許多電銷企業(yè)用過電銷機器人后,效果并不理想,今天教你從這幾方面了解電銷機器人的強大功能。

電銷機器人的好壞主要看它的語音,電銷機器人的語音識別技術(shù)的好壞,成功識別率有多高,對于普通話不標(biāo)準(zhǔn)或方言等等,能否識別準(zhǔn)確。無論是與開發(fā)人員合作還是自主研發(fā),語音識音都非常重要。

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話術(shù)

可不可以根據(jù)需要自主修改,話術(shù)導(dǎo)入是否支持修改和后期更新,對行業(yè)敏感的詞語,客戶交流中出現(xiàn)的高頻詞語是否能及時反映出來。

可以為人服務(wù)

電銷機的主要優(yōu)點體現(xiàn)在服務(wù)于人工,這樣看電銷機的自動錄音,以及統(tǒng)計分析的能力,都可以處理客服信息,做到客戶意向分類,協(xié)助人工快速跟進。

圖表分析能力

把顧客的信息用圖表的形式表達清楚、直觀。

后期保障

電銷機器人是否存在維護、更新、故障等問題?如能達到這4點,基本上可以滿足電銷業(yè)初步篩選工作。