目前，電話營銷在各行各業(yè)都很流行。它方便快捷。宣傳公司產品已成為大多數企業(yè)必備的營銷手段，但電話營銷在管理之上也存在諸多問題。例如，銷售人員在與客戶溝通以前未能詳盡了解客戶信息；多個銷售人員反復呼叫同一客戶；銷售人員在打電話以前，不知道電話是否精確，導致大量無效電話；客戶沒有完備的通話記錄，無法跟進客戶、推廣訂單

傳統(tǒng)的教育培訓行業(yè)只通過電視、廣告媒體等手段進行業(yè)務宣傳推廣，效果難以達到最佳。目前，許多教育培訓機構仍采用“沿街叫賣”的促銷方式，時間成本低，產出高，難以打動潛在學生。宣傳可以通過多種方式進行。電話、短信、語音外呼等方式。方便快捷。代理商可以通過系統(tǒng)撥號、群發(fā)短信和電子郵件用以擴大渠道和消除傳統(tǒng)的宣傳方式

教育和培訓是近年來逐漸興起的一種組織或在線學習系統(tǒng)。教育和培訓市場分析指出，這些機構或網站將包含從學前教育到大學、甚至醫(yī)生或出國的教育信息。此外，還為在職工人或下崗人員提供技能培訓。它是一個專門的網站或培訓機構，主要提供教育資源和培訓信息

1。規(guī)范注冊流程，并有一個統(tǒng)合的窗口與學生溝通。

通過統(tǒng)一的電話號碼接入，所有內部呼叫都可以撥打一個號碼呼叫呼叫中心，然后通過呼叫中心的智能路由進行呼叫分配；代理通過登錄代理界面處理注冊業(yè)務。當有全新的通話時，系統(tǒng)會自動彈出屏幕，舊有的客戶數據會彈出之前的通話記錄，并可以記錄跟蹤進度。代理可以通過單擊客戶數據之中的電話號碼自動發(fā)起出站呼叫，而無需手動撥號

2。分析精確數據，提高整個組織的響應速度。

系統(tǒng)在后臺記錄所有通話的報告和記錄，可以柱狀圖、扇形圖、曲線圖的形式顯示，可以下載和打??；代理注冊客戶數據可以錄入客戶類別、咨詢項目、客戶區(qū)域、客戶電話等詳細信息?？呻S時對這些信息進行統(tǒng)計和分析，并可下載和打印分析結果

3。通過與學生的大力溝通，發(fā)現(xiàn)并獲得更余入學機會。

系統(tǒng)支持自動出站呼叫和批量出站呼叫。便于招生老師給學生和家長打電話，大大提高了工作效率；在相互交流的過程之中，招生教師可以記錄交流內容，獲得更余的咨詢

4。精確的媒體發(fā)布評估可以讓人想到注冊的極大成本代理在注冊客戶信息時，可以詢問對方如何獲取注冊熱線號碼，如報紙、電視、路牌、短信等，以便對媒體投放效果進行統(tǒng)計分析；系統(tǒng)還支持以有所不同的報名熱線號碼發(fā)布有所不同的媒體。系統(tǒng)自動記錄各種電話的媒體來源，自動生成各種報告；通過對媒體投資效果的分析，合理配置媒體投資資金，降低招生成本

5。外部溝通零成本可以節(jié)約運營成本，精確提高招生收益率。

如果學校沒有電話交換系統(tǒng)，所有的電話就不能互相通信，也不能互相轉接電話。通過我公司電話系統(tǒng)的實施，可以實現(xiàn)外部溝通零成本，方便外部溝通，提高工作效率，節(jié)約通話成本

6。領先的呼叫中心服務模式引領行業(yè)競爭

招生熱線呼叫中心可以整合資源，提升形象；系統(tǒng)自動完成之前的手動操作，大大提高了工作效率；系統(tǒng)存儲客戶數據，減少招生教師辭職造成的學生損失；該系統(tǒng)具有強勁的統(tǒng)計分析功能。這部分工作在之前的手動操作之中基本上無法進行；該系統(tǒng)能夠對媒體投放進行評估，恰當利用媒體資源，降低招生成本；該系統(tǒng)還可以降低外部通信的成本。